Перейти к содержанию
Renovatec

B2B-порталы

B2B-порталы для клиентов и партнёров

Переводим повторяющиеся обращения в режим самообслуживания: заказы, персональные цены, документы, статусы отгрузок и взаиморасчёты доступны партнёру в личном кабинете.

Обсудить задачуКак мы работаем
  • Меньше ручных заказов через почту и мессенджеры
  • Персональные условия и цены для каждого контрагента
  • Данные синхронизируются с учётной системой

Когда нужен портал для контрагентов

Портал имеет смысл там, где клиенты и партнёры обращаются регулярно и по повторяющимся поводам.

  • Заказы приходят в свободной форме

    Заявки в почте и мессенджерах приходится расшифровывать, уточнять позиции и вручную переносить в систему.

  • Менеджеры отвечают на одинаковые вопросы

    Где заказ, какой остаток, какая цена, когда отгрузка — большая часть времени уходит на справки.

  • У каждого партнёра свои условия

    Цены, скидки, отсрочки и доступный ассортимент различаются, а отслеживать это вручную тяжело.

  • Документы теряются

    Счета, накладные и акты пересылаются по почте, и найти нужный документ спустя месяц сложно.

  • Нет прозрачных взаиморасчётов

    Партнёр не видит текущий баланс и оплаты, поэтому сверка превращается в отдельный процесс.

  • Нельзя масштабировать продажи

    Рост числа партнёров требует пропорционального роста менеджеров, потому что всё проходит через людей.

Что даёт портал

  • Заказы без посредников

    Партнёр оформляет заказ сам, в нужном формате и с корректными позициями.

  • Разгруженные менеджеры

    Типовые вопросы закрываются в кабинете, а сотрудники занимаются сделками, а не справками.

  • Меньше ошибок

    Цены, остатки и условия подставляются из системы, а не переписываются вручную.

  • Понятная активность партнёров

    Видно, кто заказывает регулярно, а кто перестал, — и можно вовремя отреагировать.

Что входит в проект

Портал проектируется вокруг данных учётной системы: он должен показывать актуальную информацию, а не её копию.

  • Разбор сценариев партнёров

    Определяем, зачем контрагенты обращаются чаще всего и что из этого можно перевести в самообслуживание.

  • Модель доступа

    Проектируем роли: сотрудник партнёра, руководитель, менеджер с вашей стороны, администратор.

  • Разработка кабинета

    Создаём каталог, оформление заказа, документы, статусы и историю операций.

  • Синхронизация с учётом

    Настраиваем обмен остатками, ценами, заказами и документами с вашей учётной системой.

  • Безопасность

    Разграничение доступа, журнал действий, защита персональных и коммерческих данных.

  • Запуск и подключение партнёров

    Помогаем перевести контрагентов на портал: доступы, инструкции, поддержка на старте.

Типовая функциональность портала

Заказы

  • Каталог с персональным ассортиментом
  • Индивидуальные цены и скидки
  • Остатки и сроки поставки
  • Повтор прошлого заказа

Документы и расчёты

  • Счета, накладные, акты
  • Текущий баланс и оплаты
  • История заказов и отгрузок
  • Выгрузка данных для бухгалтерии

Коммуникация

  • Обращения и заявки в поддержку
  • Уведомления о статусах
  • Новости и условия для партнёров
  • Материалы и документация

Интеграции портала

Портал работает поверх существующих систем: он показывает и записывает данные, а не заменяет учёт.

  • 1С и учётные системы
  • CRM и база контрагентов
  • Складские системы и остатки
  • Платёжные сервисы
  • Электронный документооборот
  • Службы доставки и логистики
  • Почта и мессенджеры для уведомлений
  • Аналитика и отчётность

Как мы это делаем

Начинаем с одного сценария

Часто достаточно вывести в кабинет заказы и статусы — эффект заметен сразу, а объём работ контролируем.

Данные берём из источника

Портал не ведёт параллельный учёт: остатки, цены и документы приходят из системы, где они формируются.

Учитываем разный уровень пользователей

Интерфейс делаем простым: партнёр не обязан разбираться в вашей внутренней логике.

Планируем переход

Продумываем, как перевести контрагентов с почты на портал без потери заказов в переходный период.

Технологии

Выбор стека зависит от нагрузки, объёма каталога и требований к обмену данными.

Frontend
Next.jsReactTypeScript
Backend
.NET / C#REST APIФоновая синхронизация
Данные
PostgreSQLRedisКеширование каталога
Обмен
RESTWebhooksОбмен файлами с 1С
Безопасность
АутентификацияРоли и праваЖурнал действий

Как мы работаем

Берём проект от бизнес-задачи до запуска и дальнейшего развития.

Как мы работаем
  1. 01

    Обсуждаем задачу

    Разбираемся в бизнес-целях, текущем процессе и ограничениях. Выясняем, какой результат будет считаться успешным.

  2. 02

    Анализируем и проектируем

    Формулируем требования, сценарии работы, структуру данных и архитектуру. Фиксируем объём и этапы.

  3. 03

    Разрабатываем

    Ведём разработку итерациями и показываем промежуточный результат на регулярных демонстрациях.

  4. 04

    Тестируем и запускаем

    Проверяем критичные сценарии, готовим окружение, переносим данные и сопровождаем запуск.

  5. 05

    Поддерживаем и развиваем

    После запуска помогаем с эксплуатацией, исправлениями и следующими этапами развития.

Что влияет на бюджет

Основные факторы — глубина интеграции с учётом и количество сценариев самообслуживания.

Минимальный бюджет проекта — от 1 000 000 ₸.

  • Объём каталога и условий

    Персональные цены, скидочные правила и ограничения ассортимента усложняют логику.

  • Глубина интеграции

    Онлайн-обмен с учётной системой требует больше работы, чем периодическая выгрузка.

  • Число ролей

    Разные типы партнёров и уровни доступа увеличивают объём проектирования и тестирования.

  • Документы и расчёты

    Формирование документов, работа с балансом и сверка требуют аккуратной проработки.

Частые вопросы

Чем портал отличается от интернет-магазина?

B2B-портал работает с известными контрагентами: у каждого свои цены, условия и доступный ассортимент. Здесь важнее документы, взаиморасчёты и повторяемость заказов, а не витрина и импульсные покупки.

Будут ли данные актуальными?

Это зависит от способа обмена с учётной системой. Мы обсуждаем, какие данные нужны в реальном времени, а какие достаточно синхронизировать по расписанию.

Что если партнёры не захотят пользоваться кабинетом?

Переход проходит постепенно: сначала портал закрывает самые удобные для партнёра сценарии — статусы, документы, повтор заказа. Обычно именно это мотивирует отказаться от переписки.

Можно ли подключить оплату?

Да, если это нужно по модели работы. Подключаем платёжные сервисы и отражаем оплаты в кабинете вместе с балансом и документами.

Нужен ли для портала отдельный сайт?

Не обязательно. Кабинет может быть частью существующего сайта или отдельным сервисом на поддомене — выбираем вариант по вашей инфраструктуре.

Смежные услуги

Готовы обсудить ваш проект?

Обсудим кабинет для ваших партнёров

Расскажите, с какими вопросами клиенты обращаются чаще всего. Мы предложим состав кабинета и способ связать его с вашей учётной системой.

  • Свяжемся и обсудим задачуУточним детали по указанному вами контакту.
  • Предложим решение и оценкуПосле разбора задачи — вариант реализации и объём работ.
  • Соблюдаем конфиденциальностьИнформацию о вашем бизнесе не передаём третьим лицам.

Или напишите напрямую: stride.info.dev@gmail.com